Training for Early Years Education and Childcare in Europe

Partners

Bfi Steiermark
Austria

Unternehmenssteckbrief

Das Berufsförderungsinstitut Steiermark (bfi) ist eine Bildungseinrichtung des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Kammer für Arbeiter und Angestellte für Steiermark (AK). Das bfi ist seit 1960 als gemeinnütziger Verein im Bereich Aus- und Weiterbildung tätig.

Geschäftsführung

Alfred Strassegger, Geschäftsführer
Maga. Margit Lang, Geschäftsführerstellvertreterin

Die Struktur des bfi Steiermark

Das bfi betreibt Bildungszentren in allen steirischen Bezirken. Zudem ist das bfi Gesellschafter oder Mehrheitseigentümer in 13 Gesellschaften, deren Aktionsbereich sich von der Personalzertifizierung bis hin zur gemeinnützigen Arbeitskräfteüberlassung spannt.

MitarbeiterInnen

Im bfi sind 390 angestellte MitarbeiterInnen und 1.395 freiberufliche TrainerInnen beschäftigt. Seit dem Jahr 2001 ist das bfi Steiermark mit dem Gütesiegel „Fair Work" ausgezeichnet. Die Auszeichnung bezieht sich unter anderem auf das innovative Aus- und Weiterbildungsmodell für bfi-MitarbeiterInnen. Zwei Genderbeauftragte achten darauf, dass die Gleichbehandlung von Mann und Frau in allen Bereichen des Unternehmens gelebt wird.

Ausbildungsschwerpunkte des bfi Steiermark

Bau/Holz
Berufsorientierung
Büro
EDV/CAD
Elektrotechnik
Gesundheit und Wellness
Management
Metalltechnik
Schulische Lehrgänge
Sprachen
Transport
Persönlichkeitstraining

Seminare

Pro Jahr setzen 28.000 TeilnehmerInnen (in 230.000 Unterrichtseinheiten) auf das Seminarprogramm des bfi Steiermark. Mit einer modernen Lernumgebung und dem Zugang zu neuen Technologien bieten wir unseren KundInnen die Basis für effektives Lernen und steigern damit ihre Karrierechancen. Unterstützt werden sie auf dem Weg des „lebensbegleitenden Lernens" von unserem hoch qualifizierten bfi-TrainerInnenteam. Speziell für Unternehmen bietet das bfi Steiermark firmeninterne Trainings an, in denen Höherqualifizierungen von MitarbeiterInnen maßgeschneidert und bedarfsorientiert entwickelt und durchgeführt werden. Das bfi Steiermark ist zudem in arbeitsmarktpolitische Maßnahmen des steirischen Arbeitsmarktservice (AMS) integriert sowie europaweit in vielen Projekten als Projektträger oder Partner beratend tätig. bfi-Ausbildungen, wie zum Beispiel EDV-Lehrgänge für blinde Menschen und Ausbildungen im Bereich Wellness und Wellbeing, erlangten international bereits große Anerkennung.

Service für Unternehmen

Unter dem Arbeitstitel „Business Service" bietet das bfi bildungspolitische Lösungen für Unternehmen an. Auf Basis der kurz- und langfristigen Unternehmensziele, unter Einbeziehung von Mensch, Maschine und Arbeitsumwelt werden Aus- und Weiterbildungen für Ihr Unternehmen nach Bedarf entwickelt.

Qualitätsmanagementsystem

Das bfi Steiermark hat bereits seit 27.6.1996 ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem. Seit 15.07.2002 ist das bfi Steiermark zudem zertifiziert nach ÖNORM EN ISO 9001:2000. Das Gesamtsystem garantiert durch qualitätsgesicherte Produkte und Dienstleistungen höchste KundInnenzufriedenheit.

Messinstrumente KundInnenzufriedenheit:

TeilnehmerInnen-Evaluierung
Feedback-Runden
AuftraggeberInnenbefragungen
Feedback der TrainerInnen
Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement im bfi Steiermark

Wir stellen den Menschen und seine Erwartungen in den Mittelpunkt unserer Arbeit und sind Partner unserer Kundinnen und Kunden, wenn es um ihre Probleme und Beschwerden geht. Unser Beschwerdemanagement bietet die Möglichkeit, die Qualität unserer Leistungen systematisch und kontinuierlich zu verbessern. Die Informationen, die wir von unseren KundInnen im Rahmen des Beschwerdemanagements erhalten, sind für uns sehr wertvoll, weil sie einen wichtigen Teil in der Analyse und Prävention von Problemen darstellen.

Kontakt:

Phone: 0800 230 230
Email: info@bfi-stmk.at